Information & betingelser

Vi har under dette afsnit samlet salonens betingelser samt lidt nyttig information omkring dit salonbesøg. 
Hvis I ikke finder svar på jeres spørgsmål på hjemmesiden er I altid meget velkomne til at ringe på +45 22 72 26 80 eller komme forbi salonen.
 

OBS: Vi tager på nuværende tidspunkt ikke imod nye kunder grundet travlhed

​

Praktisk information & betingelser

En klipning med alt inklusiv tager i gennemsnit to timer i salonen. Tiden, salonbesøget tager, varierer alt efter race, størrelse og pels, så I vil ved ankomst få en estimeret tid på besøget. Vi ringer altid, når hunden er ved at være færdig.

Der vil som udgangspunkt altid være en hund pr. medarbejder i salonen, så oftest er der to hunde i salonen på samme tid.

Er din hund i løbetid, så undgå at bestille tid i denne periode.

 

Afbud

Afbud skal ske senest 24 timer før, så tiden kan nå at blive afsat til anden side.

Meldes afbud ikke rettidigt, og man dermed udebliver fra aftalen, er det ikke muligt at bestille en ny tid i salonen uden at betale for den oprindelige tid først. Vi oplever desværre alt for ofte, at kunder bliver væk uden at melde afbud, hvilket er utrolig ærgerligt, da mange andre hunde står i kø for at blive friseret.

 

Hvis man nægter at betale for den udeblevne tid er det ikke muligt at få en ny tid i salonen i fremtiden.

 

OBS: hunden afleveres altid på eget ansvar

​

Når hunden ankommer til salonen

Når du/I ankommer til salonen, er det vigtigt at informere os, hvis der er særlige forhold, der gør sig gældende for din hund, som vi skal være ekstra opmærksomme på. Dette kan være, hvis din hund er nervøst anlagt, har skavanker eller kunne finde på at bide ud efter os. Derudover må I også meget gerne informere os, hvis hunden er en ældre herre eller dame, så vi kan passe ekstra godt på ham eller hende.

​

Vi ønsker, at besøget i salonen skal være en tryg og rar oplevelse for alle parter og forbeholder os derfor retten til at sende hunden hjem, hvis det ikke er muligt for os at fuldføre behandlingen. Dette kan eksempelvis være, hvis hunden udviser voldsom nervøsitet eller aggressiv adfærd, uden varsel.

Grundet ovenstående er det vigtigt, at I altid er klar på telefonen, når du/I har jeres hund til behandling.

​

Må jeg være i salonen imens min hund er til behandling?

Rigtig mange spørger, om de må blive i salonen under behandlingen, og hertil er svaret nej. Af erfaring går det 9 ud af 10 gange værre, hvis ejeren er til stede, da dette nemt distraherer hunden. Hvis det en sjælden gang skulle ske, at jeres hund skulle få brug for jer, tøver vi selvfølgelig ikke med at kontakte jer.

​

Min hund er filtret - Hvad har det af betydning? 

Min hund er filtret - Hvad har det af betydning? Det kan ske, at din hund er filtret, og i disse tilfælde er det desværre nødvendigt at klippe al den filtret pels af og starte på en frisk. Vi vil altid forsøge at beholde så meget pels som muligt, og især på poter, hale, øre og hoved. – Hvis det først er glippet med børstningen og filtrene hober sig op, er det vigtigste du kan gøre at holde hoved, øre og halen så fri for filter som muligt.